Voilà une infographie intéressante qui tourne autour de l’avis du consommateur.
Cet avis est très important surtout lorsque l’on lit ces statistiques.
86% des internautes en 2010 font confiance aux avis, autant vous dire qu’il faut qu’ils soient bon.
67% des internautes en 2010 donnent leur avis et en moyenne.
1 acheteur satisfait transmet cette information à 3 personnes de son entourage en moyenne ce qui est un bon point.
Par contre le danger est bien réel pour un acheteur mécontent, car il va transmettre cette information à 11 personnes en moyenne.
On se rend vite compte qu’un client mécontent peu être très dangereux pour l’image de votre entreprise.
Bon allez je vous laisse découvrir tous ces chiffres :
Admin
Passionné par l'univers du Web, les Nouvelles Technologies et le High-Tech, je partage sur Place4Geek mes découvertes et le meilleur de l'actualité geek, du net, des jeux, du Raspberry Pi, de la domotique et bien d'autres !
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«@Place4Geek Infographie et vous c’est quoi votre avis ? http://goo.gl/fb/R69zr #place4geek»
Je regarde toujours les critiques des internautes quand j’achète un truc. Comme ça si le produit à un défaut ou un truc bizarre on le sait toujours tout de suite.
Tout pareil